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(SeaPRwire) –   在AI虚拟形象和数字过载的时代，像手写便条这样简单的事情，感觉就像是过去的遗物。事实上，许多Z世代甚至已经无法阅读连体草书了。

但对于First Watch的首席执行官Chris Tomasso来说，这种老派的感谢信是一种仪式。

这位年营收超过10亿美元的早餐和午餐连锁店的领导者，每个月都会抽出时间，亲手为庆祝重要里程碑（如在公司工作满10年、20年甚至30年）的厨师和洗碗工写下祝贺。在拥有超过15,000名员工的情况下，Tomasso已经写了500多张便条，并坚信这一小小的举动能产生巨大的影响。

“我非常欣赏那些选定自己的赛道、热爱它并且不想做其他事情的人，”Tomasso告诉。“他们想成为最好的洗碗工，所以我想要感谢并奖励他们的忠诚、长期服务，以及他们为公司所做的贡献。”

First Watch首席执行官Chris Tomasso每月都会为达到重要里程碑的员工亲笔写下感谢信（图片由First Watch提供）。

Tomasso将他的这种做法追溯到他职业生涯早期的一个时刻。26岁时，他收到了时任Hard Rock Café首席执行官的一封手写感谢信——这封信他至今仍保留着。当Tomasso在2018年自己成为首席执行官时，他决定将这种“以人为本”的理念传承下去。

“当我和员工互动时，我尽量淡化[首席执行官]这个头衔，”Tomasso说。“我和大家一起在休息室吃午饭，无论出于什么原因，这总是让新员工感到震惊——我只是坐在他们旁边，带着我的午餐和他们一起吃。我认为存在这种隔阂感是一种遗憾。”

这是一个简单的举动，反映了一个更广泛的领导力课程：联系很重要。

“我们的工作是创造一个让员工感到快乐和被赏识的环境，剩下的事情他们会处理好，”Tomasso在LinkedIn上补充道。“而且他们做得比任何人都好。”

感谢的力量

虽然技术让世界变得更快，看起来也更缺乏人情味，但放慢脚步去写一封手写感谢信，仍然被无数商业领袖认为是一种无法被超越的做法。

Neiman Marcus的首席执行官Geoffroy van Raemdonck长期以来一直坚持这一举动。在疫情之前，他每天会寄出三到五封手写感谢信。随着远程和混合办公模式的转变，他现在会辅以短信、电子邮件和简短的电话——但其中的心意保持不变。

“伟大的导师教会了我发送感谢信的力量，”van Raemdonck在2023年告诉媒体。“‘感谢’的时刻对我来说非常重要，因为我知道收到感谢、被认可的感觉是什么样的。”

Chevron的董事长兼首席执行官Mike Wirth也抽出时间向这家全球能源巨头的员工发送“老派、纸质”的感谢信息。

“回想我职业生涯早期，如果一位首席执行官给我写了一封信，并且确实知道我在做什么，那对我来说将是一件大事，”Wirth在David Novak主持的《How Leaders Lead》播客中说道。“所以我尽量记住我所访问的岗位曾经是什么样子，以及我自己也曾担任过这些职位。我想确保人们知道我感谢他们。”

笔尖触碰纸张的艺术并没有被年轻一代的领导者遗忘。例如，OpenAI的首席执行官Sam Altman在解决问题时经常会远离屏幕。

“我认为写作是外化的思考。如果我遇到一个非常困难的问题，或者对某件事感到困惑，我仍然没有发现比坐下来强迫自己写出来更好的方法，”这位41岁的领导者在《How I Write》播客中说道。

“我非常相信这一点，我会做大量的笔记，然后把它们撕下来，这样我就可以同时查看多页内容，当我完成后，我可以把它们揉成一团扔在地板上。”

归根结底，随着AI继续重塑世界的沟通方式，笔尖触碰纸张或许将继续证明，人与人之间的联系能够超越便利性而长存。

本文版本最初于2025年10月21日发布在.com上。

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