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(SeaPRwire) –   年轻职场人士正在使用ChatGPT来排练薪资谈判、传达艰难反馈以及处理职场冲突——在这些对话实际发生之前。从初级员工到中层经理，工作者们纷纷借助人工智能工具，为踏入经理办公室做准备。

为何这一代人需要”练习场”

对于在远程办公、经济不确定性和技术快速变革中成长起来的一代人来说，准备似乎不再是可选项，而是必需品。Deloitte对超过23,000名员工的全球调查发现，随着职场期望的演变，Z世代和千禧一代极度关注成长和技能发展；另一项研究显示，56%的Z世代员工使用人工智能来帮助思考如何与老板或同事沟通。

对于许多职业生涯早期的人士而言，最困难的部分并非谈话的内容，而是进行谈话的体验。这不是性格缺陷，而是这个时代的产物——在这个世界里，越来越少的人际互动需要实时冲突解决、情绪调节或面对面说服。如果你多年来主要通过屏幕和异步渠道进行沟通，那么当你第一次需要当场传达艰难反馈或进行谈判时，感觉就像毫无准备地参加一场冠军赛。

如何立即尝试

有史以来第一次，这种”练习场”触手可及。大型语言模型的进步极大地降低了创建个性化、高质量对话的成本，使得员工可以随时排练困难对话。

以下是入门方法：打开ChatGPT并切换到语音模式。向它说明你即将面临的、让你感到焦虑的情况背景，然后请它模拟对话。要求它挑战你的假设，像一位压力重重的经理那样打断你，或者强烈反驳你的理由。

起初会感到尴尬——就像长期休息后重返健身房的第一天。这没关系。熟练来自于重复。

• 先倾听，后反思。提示ChatGPT在不打断的情况下倾听，然后将你所说的内容总结为三个要点。仅此一项练习往往就能带来意想不到的清晰度。
• 扮演对方角色。提示：“假装你是[同事X]，帮我排练一下我需要和他们进行的对话。”
• 重复练习直到感觉自然。第一次练习会感觉奇怪。到第三次，就不会了。坚持是唯一的要求。

下一个前沿：团队级培训

但个人练习仅仅是个开始。新一代由人工智能驱动的企业培训师现在可以将这种准备带到整个团队。

这些培训师将开发适应性强的课程，侧重于员工需要了解的内容——而不是他们已经知道的内容。它们将揭示员工未曾意识到需要进行的对话，为不同的角色和资历水平量身定制培训。

这并非理论空谈。像Skillwell——我所领导的组织——这样的机构已经在证明，情商领导力技能并非天生特质。在未来十年，我预计通过人工智能模拟练习专业技能的人数将增长数个数量级。工具已经存在。采用曲线才刚刚开始。

“健身房”已开放

现实世界的经验仍然是最好的老师。但组织不再需要等待高风险时刻的到来——并祈祷他们的员工已经准备好了。人工智能驱动的模拟为每位员工提供了一个可以训练、建立熟练度并在关键时刻有备而来的场所。

练习场已经开放。唯一的问题是，你的组织是否会走进去。