腾讯云在关键能力报告的视频用例中在亚洲排名第一
香港,2023年9月27日——腾讯云,全球科技公司腾讯的云业务部门,今天宣布其被Gartner®在其首次发布的2023年通信平台即服务(CPaaS)魔力象限中认定为挑战者。值得注意的是,根据Gartner通信平台即服务关键能力报告的视频用例,腾讯云在亚洲排名第一。作为CPaaS的挑战者,我们相信这证明了腾讯云在CPaaS市场中的强大表现和持续创新。
CPaaS已成为一个重要的数字化工具,可帮助企业在内部提高运营效率,在外部优化客户体验。事实上,多年来,腾讯云一直是中国这一领域的领导者。根据Gartner的2022年全球通信平台即服务市场份额报告,腾讯云在2021年和2022年的PaaS市场收入中位居中国第一。此外,腾讯云还被列为2022年Gartner通信平台即服务市场指南的代表供应商。
我们相信,这些认可的背后是腾讯云二十多年来在技术基础设施、洞察和经验方面的积累,这使其开发出了具有行业领先地位的CPaaS产品矩阵。
卓越的CPaaS解决方案
目前,腾讯云的Chat提供全球互联的聊天API、多平台SDK和UI组件,帮助开发者快速为应用程序和网站带来一对一聊天、群聊、聊天室和系统通知等消息功能。凭借全球端到端通信延迟低于300毫秒、消息成功率超过99.99%以及稳健的服务可靠性,腾讯云确保无缝、可靠的通信体验。该平台目前为全球超过10万客户提供服务,日峰值消息超过550亿条,月活跃用户超过10亿。
另一个值得注意的解决方案是腾讯实时音视频(TRTC),它支持快速开发腾讯会议/VooV会议和微信视频号等应用程序。 TRTC为各行各业服务超过5,000个月活跃客户,并将工业远程实时控制的端到端视频传输延迟压缩至100毫秒内。进一步证明其能力的是,TRTC的百万人规模架构技术最近荣获中国专利金奖。
此外,腾讯云客服中心(TCCC)是另一个帮助企业快速建立集成电话、在线沟通和视频通话的客户联系平台的解决方案。它可以集成为SaaS或业务系统,为企业客户服务、销售、线下店沟通、混合办公等场景提供灵活稳定的集成云联系中心。
腾讯云通过CPaaS在支持各种企业与客户建立更深层次的互动方面取得了重大进展,包括美好人生、Nexontown等。利用上述CPaaS能力和腾讯云遍布全球70多个国家和地区、拥有2800多个全球加速节点的广泛内容交付网络,腾讯云将继续改进其CPaaS的实时性、互动性和易用性,同时依托其广泛的全球基础设施支持更多企业通过数字化转型和升级,最终加速“沉浸式融合”时代的到来。
Gartner: 通信平台即服务的魔力象限,Lisa Unden-Farboud、Daniel O’Connell、Ajit Patankar、Brian Doherty,2023年9月18日
Gartner: 通信平台即服务的关键能力,Ajit Patankar、Daniel O’Connell、Brian Doherty、Lisa Unden-Farboud,2023年9月18日
Gartner: 全球通信平台即服务市场份额:2022年,Lisa Unden-Farboud、Daniel O’Connell、Varsha Mehta、Harshita Chibber、Anubhav Nigam、Arunasree Cheparthi,2023年5月22日
Gartner: 通信平台即服务市场指南,Lisa Unden-Farboud、Brian Doherty、Daniel O’Connell、Ajit Patankar,2022年9月19日
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