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(SeaPRwire) –   你的祖母应该使用人工智能。真的。

最近，一位国会议员的工作人员问我：“美国老年人使用人工智能的情况如何？”

我迅速回答：“用得不够。”

更详细的回答是：人工智能可以显著改善美国老年人的生活质量以及他们周围的支持体系——而政策制定者却让这种潜力付诸东流。

目前，大量美国老年人正在错失人工智能浪潮。超过 50% 的沉默一代（1928–1945 年出生）表示从未使用过人工智能。同样的情况也存在于 39% 的婴儿潮一代（1946–1964 年出生）中。他们尚未体验人工智能是否能帮助他们给医生写邮件、研究城市宪章拟议修改内容，或制作有趣的图片发送给朋友。

由于许多美国老年人对人工智能工具不熟悉，因此缺乏使用并不令人意外。一半沉默一代成员对人工智能几乎一无所知。大约四分之一（24%）的婴儿潮一代也是如此。这种陌生感转化为缺乏热情：绝大多数老年人对人工智能几乎没有兴趣——婴儿潮一代为 64%，沉默一代为 77%。

或许具有讽刺意味的是，他们对人工智能也非常担忧。当被要求从“完全不担心”和“非常担心”之间选择时，几乎没有老年人选择前者，而 39% 的婴儿潮一代和 31% 的沉默一代成员表示高度担忧。

这种看似矛盾的现象的解释很简单：大多数美国老年人从未接触过针对他们需求量身定制的人工智能用例。此前通用型技术（如电力）更容易向所有年龄段的美国人解释和演示。美国人只需轻轻一按开关，就能了解该技术如何改变他们生活的方方面面。对于已经花大量时间玩手机和电脑的人来说，人工智能的引入带来了类似体验。然而，对许多人来说，发现人工智能的最佳用途仍存在更大的采用障碍。

政策制定者和创新者必须解决这一使用差距。目标不是为了让某家公司获得更多利润，而是确保所有年龄段的人都能够使用有助于过上更健康、更幸福生活的科技。

让我们从一个简单的问题开始：自动驾驶汽车（AVs）。当我祖母无法安全驾驶时，我们家人很难让她远离方向盘。她不想错过与出行自由和自主权相关的便利（我的祖母永远不会在没有精心打扮的情况下坐进别人的车里）。这是一种许多家庭都熟悉的紧张局面。然而，像 Waymo 这样的自动驾驶汽车可以让这个话题变得更简单，提供安全、可靠且私密的出行体验。当然，前提是他们能够使用。目前，Waymo 和其他自动驾驶汽车公司仅在少数几个地区运营。政策制定者应降低自动驾驶汽车在其他地方推出的门槛。他们还应考虑通过向当地非营利组织和护理机构提供拨款等方式，使老年乘客的出行更加经济实惠。

移动性和陪伴感似乎是两个独立的问题。它们共享一个共同的制度失败：监管机构尚未认识到，不作为正在延续一种现状——在这种现状下，美国老年人本可以从创新中获得益处。

一个更复杂的研究案例采取了不同的形式——具体来说，是一个形似小台灯的小型机器人。近日，《纽约时报》报道了 ElliQ，这是一款专门设计用于应对美国迅速蔓延的孤独流行病。其创始人表示，他希望它像一个善良、好奇、乐观且愿意关心用户情绪变化的十几岁孙女一样。虽然这不是所有美国老年人必需的工具，但对某些人而言可能是重大的生活质量提升：在纽约和华盛顿进行的试点项目发现，人们每天与他们的 ElliQ 互动超过 40 次，90% 的用户报告感觉不那么孤单了。这意义重大，尤其是考虑到随着时间推移，ElliQ 及相关工具只会变得更好。

Waymo、ElliQ 以及越来越多的 AI 工具旨在解决导致我的祖母经常提醒我说“变老可不是件容易的事”的问题。然而只要这些工具继续默默无闻地运行下去，它们的潜在优势就无法实现。这是一个可以避免的未来。

立法者还可以通过鼓励类似的试点项目来降低这一未来的可能性。现在正是全国范围内推出监管沙盒的好时机，允许创新者在相关州或联邦机构密切监控下部署工具。这些创新试验床可以降低美国老年人的采用门槛，同时确保及时发现功能缺陷的工具。