IR Zen

(SeaPRwire) –   一家由马克·库班（Mark Cuban）投资的奶酪公司找到了一个意想不到的用人工智能（AI）削减成本的地方：装载其纯素奶酪轮的硬纸板箱。

总部位于奥斯汀的 Rebel Cheese 保持着精简的团队。但在繁忙的假期季过后，首席执行官 Kirsten Maitland 估计，公司的运输合作伙伴多收了 25 万美元。

对这些费用的高昂感到困惑，她求助于 AI，设计了一个智能代理来审计发票，并将其与公司和运输合作伙伴的合同逐行对比，以标记差异。该代理还会处理箱子的照片，寻找哪怕只有八分之一英寸的鼓胀，这可能会引发巨额的运输超额收费。

总而言之，这个代理已经为 Maitland 节省了 40 万美元，对于一家年轻公司来说这是一笔巨款——《创智赢家》（Shark Tank）明星 Mark Cuban 曾向该公司投资 75 万美元——据估计，到年底其估值将达到 2000 万美元。

“作为一名小企业主，我确实觉得 AI 给了我们与大公司相似的优势，”Maitland 告诉 。“它平衡了竞争环境，给了我们类似的机会。”

如今的 AI 模型正以惊人的速度发展。虽然越来越多的美国人对 AI 导致的就业末日感到恐惧，但另一些人却在积极投身这项技术，利用它来提高效率和解答复杂问题。

AI 如何每月节省 4 万美元

Rebel Cheese 的 AI 代理是这样工作的：Maitland 让她的行政助理将每周的发票上传到 AI 工具中，同时上传公司合同的版本，该合同根据运输规格（如区域、重量和尺寸）规定了费率。然后，代理会标记每一个差异，并提供证据和数据，Maitland 利用这些来申诉收费并从运输合作伙伴那里获得退款。

该代理还可以检查箱子是否存在可能引发价格上涨的物理异常，同时审计包裹的尺寸和重量。一旦标记出差异，Rebel Cheese 可以在发货前进行调整，以避免高昂的附加费。

Maitland 表示，近几个月的节省额已降至 4 万美元以下，但她认为这是因为她的运输合作伙伴现在更清楚她的 AI 工具正在发现超额收费。

AI 代理与人们用来起草电子邮件或设计食谱的典型大型语言模型不同。代理是自主 AI，能够感知环境并在没有人类干预的情况下完成任务。对于 Rebel Cheese 来说，仍然有人在循环中参与，Maitland 和她的助理都与代理互动以产生结果。

为什么其他公司正在（或没有）部署 AI 代理

如今，一些公司正在大规模部署代理，与人类员工一起工作，以自动化日常任务、分析数据和提高生产力。麦肯锡（McKinsey）的《2025 年 AI 现状报告》发现，62% 的公司正在积极实施或计划实施 AI 代理到其工作流程中。一些商业领袖，如 Nvidia 首席执行官 Jensen Huang，预计 10 年后每个人类员工将对应 100 个 AI 代理。

但即使越来越多的高管对这项技术持乐观态度，美国国家经济研究局（National Bureau of Economic Research）最近的一项研究发现，在来自美国、英国、德国和澳大利亚的 6000 名企业高管中，绝大多数人认为 AI 对其业务几乎没有影响。

此外，根据《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）的一份报告，即使 AI 代理变得越来越复杂——在某些情况下可以构建整个工作流程——只有 6% 的公司完全信任 AI 代理来处理业务流程。

尽管如此，对于像 Maitland 这样实施这项技术的小企业来说，回报很高，而且代理提供的专业知识是不可替代的。

“我认为即使我雇佣了两名全职员工，他们也找不到所有这些差异，因为数据量太大了，”她说。“老实说，这是无法管理的，而这正是 AI 真正强大的地方。”