英国各地数百个航班延误和取消的技术故障是由英国国家空中交通管制员收到的一些航班数据问题引起的,而不是网络攻击,当局周二表示。
这一故障发生在一个繁忙的暑期假日,是一年中最繁忙的航空旅行日子之一,导致成千上万的旅客滞留在机场。交通大臣马克·哈珀说,这是近十年来最严重的一次此类事件,需要几天时间才能“让人们回到应该在的地方”。
国家空中交通服务表示,初步调查表明,这个问题“与我们收到的一些航班数据有关”。它没有给出导致麻烦的具体信息。
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首席执行官马丁·罗尔夫说:“我们的系统,包括主系统和备用系统,都通过暂停自动处理来响应,以确保不会向空中交通管制员呈现任何不正确的安全相关信息,或影响航空交通系统的其他部分。”
“我们的系统旨在隔离问题并优先保持安全的空中交通管制,”他补充说。
航空分析公司Cirium表示,周一英国各机场共取消了790个出发航班和785个到达航班,连锁反应继续影响数十名乘客周二。
至少有32个出发航班从欧洲最繁忙的航空枢纽希思罗机场取消,31个到达航班也被取消。
英国航空公司运营最多的希思罗机场航班,受到的影响最大。
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伦敦第二繁忙的盖特威克机场同样受到周二的影响。
滞留在英国各机场的乘客描述了他们的沮丧。
卡特里娜·哈里森和她的家人,包括1岁的双胞胎孙子孙女,在利兹布拉德福德机场一夜没吃没睡,因为他们前往土耳其的航班周一被取消了。
“没有酒店住,我们无法开车出停车场……我们没有睡觉。我们试图在地板上睡觉,但睡不着。幸运的是,孩子们可以在婴儿车里睡觉,”她说。 “我们希望今晚能登上一架航班,但如果今晚登不上,我们就得回家了。”